Ημερομηνία: Μάρτιος 2026
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") της Zolphed.Eu GmbH, Λεωφόρος Αθηνών 123, 10117 Αθήνα, Ελλάδα (εφεξής "Πωλητής"), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που ένας καταναλωτής ή επαγγελματίας (εφεξής "Πελάτης") συνάπτει με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.
Αντιτίθεται στην ενσωμάτωση ιδίων όρων του Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Οι παρουσιάσεις προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελούν νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής", ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για αγορά των αγαθών που βρίσκονται στο καλάθι αγορών.
Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών αποστέλλοντας στον Πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε έντυπη μορφή (e-mail) ή παραδίδοντας τα παραγγελθέντα αγαθά στον Πελάτη.
Εάν ο Πελάτης λάβει πολλαπλές δηλώσεις αποδοχής, η πρώτη δήλωση αποδοχής είναι αυτή που ισχύει.
Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο του Πωλητή περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας.
Πέραν των αναφερόμενων τιμών προϊόντων, δεν προκύπτουν πρόσθετα έξοδα αποστολής. Η αποστολή εντός Ελλάδας πραγματοποιείται δωρεάν.
Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις αντικαταβολής της εταιρείας courier.
Η παράδοση πραγματοποιείται μόνο εντός Ελλάδας. Η αποστολή γίνεται κατά κανόνα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας και την επιβεβαίωση πληρωμής.
Η συνήθης προθεσμία παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή προϊόντος. Η έναρξη της προθεσμίας παράδοσης προϋποθέτει την αποσαφήνιση όλων των τεχνικών ζητημάτων.
Εάν η αποστολή των αγαθών δεν είναι δυνατή λόγω καθυστέρησης εκ μέρους του Πελάτη, ο Πελάτης φέρει τα εύλογα κόστη που προκύπτουν.
Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, το τίμημα αγοράς καταβάλλεται κατά την παράδοση των αγαθών. Για όλους τους άλλους τρόπους πληρωμής, το τίμημα αγοράς είναι απαιτητό αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που ορίσατε, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε:
Zolphed.Eu GmbH
Λεωφόρος Αθηνών 123
10117 Αθήνα, Ελλάδα
E-Mail: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 385 0083
μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση.
Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της Υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα κόστη που προκύπτουν από την επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από την φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ανακοίνωση για την υπαναχώρησή σας από αυτήν τη σύμβαση.
Φέρετε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
Επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εγγύηση εντός 60 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν αναλλοίωτα και στην αρχική συσκευασία. Μετά την παραλαβή της επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες τίμημα αγοράς.
Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις εγγύησης. Για καταναλωτές ισχύει: η προθεσμία εγγύησης για τα παραδοθέντα αγαθά είναι δύο έτη από την παράδοση των αγαθών.
Εάν λάβατε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα βρούμε μια λύση.
Για αξιώσεις βάσει ζημιών που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή βοηθούς εκτέλεσης, ευθυνόμαστε πάντα απεριόριστα:
Σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων με ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη περιορίζεται στο κατά τη στιγμή της σύναψης σύμβασης προβλέψιμο, τυπικό ζημιογόνο αποτέλεσμα.
Κατά τα λοιπά, αποκλείονται αξιώσεις αποζημίωσης.
Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι συμπληρώματα διατροφής και όχι φάρμακα. Τα συμπληρώματα διατροφής δεν υποκαθιστούν μια ισορροπημένη και ποικίλη διατροφή καθώς και έναν υγιεινό τρόπο ζωής.
Η συνιστώμενη ημερήσια δόση κατανάλωσης δεν πρέπει να υπερβαίνεται. Το προϊόν πρέπει να φυλάσσεται μακριά από μικρά παιδιά.
Για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση, παρακαλείσθε να συμβουλευτείτε τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ), την οποία μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Δεν είμαστε διατεθειμένοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις.
Εάν μεμονωμένες διατάξεις αυτών των ΓΟΠ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων δεν θίγεται από αυτό.
Zolphed.Eu GmbH
Λεωφόρος Αθηνών 123
10117 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 385 0083
E-Mail: [email protected]
Διευθύνων Σύμβουλος: Max Müller
Εμπορικό Μητρώο: HRB 12345 B
Δικαστήριο Μητρώου: Πρωτοδικείο Αθηνών
ΑΦΜ: EL3857 92779